Terma & Syarat gomk8 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform gomk8 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya dirujuk sebagai "Ahli" atau "Pengguna") dengan gomk8 (selanjutnya dirujuk sebagai "Syarikat", "kami" atau "gomk8"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan anda terhadap platform, perkhidmatan, produk dan kandungan yang disediakan oleh gomk8.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma dan syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan gomk8. Penggunaan berterusan platform gomk8 selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan gomk8, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. gomk8 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur dan berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Anda mestilah seorang warganegara atau pemastautin tetap Malaysia yang mengakses platform dari wilayah Malaysia.
• Anda mestilah mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun gomk8 yang aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau sebarang larangan lain yang berkaitan dengan perjudian dalam talian.

gomk8 berhak untuk menolak pendaftaran atau menutup akaun sedia ada sekiranya didapati maklumat pendaftaran adalah palsu, tidak lengkap atau mengelirukan. Semua keputusan berkaitan kelayakan ahli adalah muktamad di bawah budi bicara penuh gomk8.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun gomk8 anda, termasuk semua taruhan, transaksi dan interaksi dengan platform. Oleh itu, keselamatan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda yang perlu diambil serius.

• Sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun gomk8 anda – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol adalah disyorkan.
• Jangan sekali-kali kongsi nama pengguna, kata laluan atau kod OTP anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan sokongan gomk8. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau rangkaian WiFi awam.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Laporkan kepada pasukan sokongan gomk8 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

gomk8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat penggunaan tanpa kebenaran ke atas akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat keselamatan akaun.

gomk8 menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Semua kaedah pembayaran yang tersedia adalah kaedah tempatan Malaysia yang sah dan selamat. Berikut adalah terma berkaitan deposit:

Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun gomk8 anda dalam masa yang dinyatakan di atas. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan selepas tempoh yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan gomk8 dengan menyertakan bukti transaksi.

Pengeluaran dari akaun gomk8 anda tertakluk pada syarat dan prosedur berikut:

• Minimum pengeluaran: RM50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Pengesahan identiti: Semua ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah yang sama dengan deposit awal anda, atau ke akaun bank Malaysia atas nama yang sama dengan akaun gomk8.
• Masa pemprosesan: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15–30 minit untuk ahli biasa dan lebih pantas untuk ahli VIP gomk8. Pengeluaran yang melebihi RM10,000 mungkin memerlukan masa pemprosesan yang lebih lama untuk tujuan pematuhan.
• Had pengeluaran harian: Had pengeluaran harian adalah RM30,000 untuk ahli biasa dan lebih tinggi untuk ahli VIP bergantung pada tahap keahlian.

gomk8 berhak menangguhkan atau menolak sebarang permintaan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma ini sementara siasatan dijalankan.

gomk8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk pada syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi spesifik:

• Syarat rollover: Setiap bonus yang diterima mesti dirolkan (dipertaruhkan) sebanyak bilangan yang ditetapkan sebelum kemenangan berkaitan boleh ditarik keluar. Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik.
• Satu bonus setiap promosi: Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Sumbangan permainan: Tidak semua permainan menyumbang secara sama terhadap syarat rollover bonus. Sukan dan kasino langsung biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• Larangan gabungan: Bonus tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform gomk8 tertakluk pada peraturan am berikut serta peraturan spesifik yang terpakai bagi setiap kategori permainan atau sukan:

• Kemuktamadan taruhan: Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang diizinkan secara khusus seperti sekiranya perlawanan dibatalkan atau tertangguh melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Penyelesaian taruhan bola sepak: Taruhan bola sepak diselesaikan berdasarkan keputusan 90 minit permainan biasa melainkan taruhan khusus "Termasuk Extra Time/Penalti" dipilih.
• Pembatalan perlawanan: Sekiranya sebuah perlawanan dibatalkan sebelum masa minimum yang ditetapkan dicapai, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada baki akaun.
• Kesilapan odds: gomk8 berhak membatalkan taruhan yang diterima atas odds yang nyata-nyata tidak betul akibat kesilapan teknikal atau human error.
• Keputusan akhir: Semua keputusan berkaitan penyelesaian pertikaian taruhan adalah di bawah budi bicara penuh gomk8 dan adalah muktamad.

Untuk pertaruhan langsung (in-play), odds boleh berubah pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung. Taruhan akan dikunci pada odds yang dipaparkan pada masa anda mengesahkan taruhan, bukan odds semasa anda mula memilih.

gomk8 mengambil komitmen terhadap perjudian bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Sebagai sebahagian dari komitmen ini, gomk8 menyediakan alat dan sumber berikut kepada semua ahli:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam tempoh masa tertentu.
• Tempoh rehat: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan dengan satu klik dalam tetapan akaun anda.
• Pengecualian diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform gomk8 tersedia untuk sesiapa yang memerlukannya.
• Semakan realiti: Tetapkan peringatan masa bermain supaya anda tahu berapa lama anda telah bermain dalam satu sesi.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab gomk8.

Penggunaan platform gomk8 adalah tertakluk pada larangan aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun segera dan perampasan semua baki:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang teknologi yang memanipulasi atau mengeksploitasi sistem gomk8.
• Melakukan penyelewengan bonus termasuk membuka akaun berbilang untuk tujuan menuntut promosi lebih dari sekali.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan kasino langsung atau permainan poker.
• Menggunakan dana dari aktiviti haram atau terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform gomk8.
• Membuat bayaran balik (chargeback) melalui bank atau pengendali pembayaran setelah menggunakan dana tersebut untuk pertaruhan.
• Mendedahkan atau berkongsi maklumat peribadi ahli lain yang diperoleh melalui platform gomk8.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan gomk8 dengan membuat tuntutan palsu atau mengancam kakitangan.

Akaun gomk8 boleh ditutup atau digantung dalam keadaan berikut:

• Atas permintaan ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan gomk8. Baki yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.
• Pelanggaran terma: gomk8 berhak menutup atau menggantung akaun yang melanggar mana-mana bahagian terma dan syarat ini tanpa notis terlebih dahulu.
• Aktiviti mencurigakan: Akaun yang menunjukkan tanda-tanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi sistem akan digantung sementara siasatan dijalankan.
• Tidak aktif: Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan sehingga baki akaun kehabisan atau sehingga akaun diaktifkan semula.

Semua taruhan yang belum diselesaikan pada masa penutupan akaun akan diselesaikan mengikut peraturan biasa. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan selesai.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, gomk8 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan di platform gomk8.
• Gangguan perkhidmatan sementara akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat masalah pada pihak pengendali pembayaran.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga maklumat keselamatan akaun.
• Keputusan atau tindakan yang diambil berdasarkan kandungan, maklumat atau cadangan dalam platform gomk8.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti gomk8 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

gomk8 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicaranya sendiri. Pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web gomk8.

Kami akan berusaha memberikan notis yang munasabah mengenai pindaan yang material melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak terma terkini dari semasa ke semasa adalah tanggungjawab anda sebagai ahli.

Penggunaan berterusan platform gomk8 selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.